Politique de Confidentialité

Chez Évasion Franäaise, située au 12 Rue de la Paix, 75002 Paris, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations. Elle s'applique à toutes les informations collectées via notre site web (evasionfrancaise.fr), nos services et nos interactions avec vous.

Collecte des Informations

Nous collectons différents types d'informations, notamment :

• Informations d'identification personnelle (IIP) : Nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, informations de paiement (si vous effectuez une réservation).
• Informations démographiques : Âge, sexe, préférences de voyage.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de localisation, pages visitées sur notre site, temps passé sur ces pages, liens cliqués. Ces informations sont collectées à l'aide de cookies et de technologies similaires.
• Communications : Les informations que vous nous fournissez lorsque vous nous contactez par e-mail, téléphone ou via notre formulaire de contact.

Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations pour les finalités suivantes :

• Fournir et améliorer nos services : Traiter vos réservations, personnaliser votre expérience sur notre site, répondre à vos questions, vous fournir des informations sur nos offres et promotions.
• Améliorer notre site web : Analyser les données d'utilisation pour optimiser la navigation, identifier les problèmes techniques et améliorer la pertinence du contenu.
• Marketing : Vous envoyer des newsletters, des offres spéciales et des informations sur nos services (avec votre consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
• Respect des obligations légales : Se conformer aux lois et réglementations applicables, répondre aux demandes des autorités compétentes.
• Sécurité : Protéger notre site web et nos services contre la fraude, les abus et autres activités illégales.

Partage des Informations

Nous pouvons partager vos informations avec les catégories de tiers suivantes :

• Prestataires de services : Hôtels, compagnies aériennes, agences de location de voitures, sociétés de traitement des paiements, fournisseurs de services de marketing. Nous ne partageons que les informations nécessaires à la fourniture des services.
• Partenaires commerciaux : Nous pouvons collaborer avec des partenaires pour vous proposer des offres spéciales ou des services complémentaires. Dans ce cas, nous vous informerons clairement et vous demanderons votre consentement.
• Autorités compétentes : Si nous sommes tenus de le faire par la loi ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le chiffrement SSL pour protéger les informations sensibles transmises en ligne.
• Contrôle d'accès : L'accès à vos informations est limité aux employés qui ont besoin d'y accéder pour effectuer leur travail.
• Pare-feu et antivirus : Nous utilisons des pare-feu et des logiciels antivirus pour protéger nos systèmes contre les intrusions et les logiciels malveillants.
• Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité pour identifier et corriger les vulnérabilités.

Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Vous avez le droit de savoir quelles informations nous détenons à votre sujet et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos informations personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos informations personnelles, vous avez le droit de le retirer à tout moment.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : confidentialite@evasionfrancaise.fr ou par courrier à l'adresse mentionnée ci-dessus. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d'un mois.

Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre utilisation de notre site web. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez un site web. Ils nous permettent de vous reconnaître et de personnaliser votre expérience. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour plus d'informations.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour vous tenir informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

Responsable de la protection des données : Madame Claire Moreau

Adresse : 12 Rue de la Paix, 75002 Paris

Téléphone : 01 42 68 00 00

Email : confidentialite@evasionfrancaise.fr

Informations Complémentaires

Cette politique de confidentialité est régie par le droit franäais. Tout litige relatif à cette politique sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux franäais. En utilisant notre site web et nos services, vous consentez à cette politique de confidentialité.

Date de la dernière mise à jour : 15 mai 2024